前言七 高級商英3進階整合力


 
我通常把指導過的上班族學員,概分為4種程度:初級中級高級及最高級。一般說來,只要是擁有中級程度以上的白領工作人,就有可能面臨下列3強調聽說讀寫四力整合的進階層面〈圖表1〉。
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 







 
 
第一、應考力-TOEIC測驗
 
 




一談到TOEIC測驗,35歲以下的台灣上班族及學生族,應該都不陌生-它目前已成為想進入白領職場的準新鮮人、或初出社會不久的年輕工作人,最炙手可熱的必備證照之一。因應報考多益,已成了顯學之一,我想特地為讀者釐清幾個重要觀念:

 


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 



第一、      既是一種”考試”,便難免牽涉到許多必備的應試技巧,故為求高分,依照個人程度、需求及狀況的不同,參加一些適合的長中短期加強班,的確有此需要。

第二、      本來程度不夠好的商英學員,若要投注金錢及時間去補習,更該建立積極、正向的健康心態,趁機好好拉抬一下整體商英力才是。

第三、      它只是一種輔助用、參考型的”認證”,並非一張有賴於法律強制規定、當事人須先取得方能就業的”執照” -其應試分數的好壞,不但不能用來”充份”反映應試者面面俱到的英語/文等級〈許多分數不佳之人,卻以說寫流利著稱;反之亦然〉,更不能保證你/妳在就業市場、與企業階梯上的平步青雲。

 

見過世面的成年人都明白: 考試不等於現實情況。一旦出了社會、進了商/職場,考試分數,當然不再是人才競爭的唯一衡量標準。想要取得TOEIC中高分,並不比登天要難,但綜合高等商英力的養成,往往亟需中長期的努力及耐心。所以,就算考完後,大家還是得乖乖回到正確的學習路上,一步步把自己的商英力往上提升,才能達到真正的突破。

 
 
 

第二、求職應用商務英語/


 


















這包括履歷表的撰寫、及面試時的問答及應對進退。固然是商英的一環-而我說過:學好商英,絕非一蹴可幾-實際上,求職商英應用卻是一塊多少有捷徑可走、可以靠求職者臨時惡補、努力K上幾週書、作好沙盤推演後,便迅速派上用場的應用型平台。由於商英不過是在商言商環境中的一種溝通工具罷了,能夠走到被新公司相約面談的這一步〈甚至是挖角〉,代表自身在企業營運的某一功能要項上,已有一定高水準表現,且廣為旁人所肯定,因此,你/妳該以自己的成就自豪、相信自己的專業、鼓起勇氣、把最棒的自我,在面試時展現出來。

若商英力真不夠好,便不忘去跟面試者強調:”自己絕對會持續在商英學習上,作出最大努力。我奉勸有心人,除了還是少不了遲早得展開你/妳的綜合商英力的學習計劃外,如果碰到了人生中可遇不可求的機會,可先別因為膽怯,就把可能遇到伯樂的天大良機,排拒在外。

 
面對此種需要特殊商英整合力的場合,讀者應該嘗試的積極性作法,包括3步驟:

 




第一、      趕緊到市面上買本相關工具專書來猛K,或打聽到優秀商英課程去上課,並先求把外商企業求才的種種程序、及注意事項搞清楚。

第二、      按照專書或講師建議,撰寫出自己的履歷表初稿、並就可能被問到的種種面試問題、作好重點式準備。

第三、      找到有實際待過外商大廠的講師或親友,協助修改履歷表、並陪同自己就面試部份,做好角色扮演練習。多練幾次,直到自己用盡全力為止。








第三、簡報應用商務英語/



 

要說到”英語”簡報力,便不得不從”中文”簡報力談起。換句話說,撇開語言的隔閡不說,假如你/妳連用中文去準備站上台作簡報,均顯得力不從心的話,那麼,你/妳首先該去上的是,一般型的中文簡報學習課程。


 
英語”簡報力,除了牽涉到上台前英文投影片內容的創意製作與美感編排之外,最大宗的外顯元素,就是口說力、及舞台表演力的雙力展現了。後者的鍛鍊學問甚大,我不敢多說。但前者的提升,固然可以靠過去某段時期內的撰稿及演練,以增強當天的成功機會,可是,簡報者平日養成的英語口說實力,才是能夠幫助簡報者在現場平順介紹投影片內容、從容回答台下來賓或長官疑問、還有主持全場氣氛、集中觀眾注意力應付突發狀況的至高關鍵點



“英語”簡報力,既是以簡報者的英語口說實力,為主力發揮媒介,那麼,英語簡報所需要的口說力,不止是得有流利度與精準度,更得達到修辭上的美感〈甚至加入一些適度的幽默感〉-這一點,其實與”演講英語”的展現平台和所需要件,有異曲同工之妙。因此,有心學員,除了盡量多聆聽長篇的新聞英語或演講英語教材、並同時作跟聽朗誦的動作之外,還不妨撥空參加坊間有一種從美國引進、大多數是由國內白領工作人,基於自發性組成、專供參與會員練習英語演講之用的不收費社團〈有的會酌収場地費〉,稱作”國際演講協會”(Toast Master Club)社團

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